นโยบายความเป็นส่วนตัว Kissy Bet การคุ้มครองข้อมูลสมาชิกทุกคน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกและใช้งานแพลตฟอร์ม Kissy Bet เราจะเก็บข้อมูลบางส่วนของคุณเพื่อให้บริการได้อย่างถูกต้องและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็น 3 ประเภทหลัก ดังนี้

ข้อมูลเพิ่มเติมเช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหลักฐานยืนยันตัวตน อาจถูกขอในกรณีที่จำเป็น เช่น การยืนยันตัวตนก่อนถอนยอดสูง หรือเมื่อ Kissy Bet ต้องปฏิบัติตามข้อกำหนด KYC ตามมาตรฐานสากล

Kissy Bet ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมมาเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัด ดังนี้

• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบว่าผู้ใช้งานเป็นสมาชิกที่ถูกต้อง ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัย
• การดำเนินธุรกรรมทางการเงิน: ประมวลผลการฝากและถอนเงิน ตรวจสอบความถูกต้องของการโอน และส่งการแจ้งเตือนทางการเงิน
• การให้บริการลูกค้า: ใช้ข้อมูลในการช่วยเหลือเมื่อสมาชิกมีปัญหา สืบสวนข้อร้องเรียน และดำเนินการตามคำขอต่างๆ
• การปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาระบบ ออกแบบโปรโมชั่นที่เหมาะกับสมาชิก และปรับหน้าตาของแพลตฟอร์มให้ใช้งานง่ายขึ้น
• การส่งข้อมูลโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นพิเศษที่เกี่ยวข้องกับสมาชิก (สามารถปฏิเสธรับได้ตลอดเวลา)
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อบังคับด้าน Anti-Money Laundering (AML) และ KYC ตามที่กำหนดโดยหน่วยงานกำกับดูแล

Kissy Bet เข้าใจดีว่าข้อมูลส่วนตัวเป็นเรื่องอ่อนไหว เราจึงกำหนดนโยบายการแชร์ข้อมูลอย่างเข้มงวด โดยจะแชร์ข้อมูลกับบุคคลที่สามในกรณีจำกัดดังนี้เท่านั้น

• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: ธนาคารและ E-Wallet เช่น TrueMoney, PromptPay เพื่อดำเนินธุรกรรมการฝากถอน โดยแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อธุรกรรมนั้นๆ
• ค่ายเกมและผู้ให้บริการซอฟต์แวร์: ข้อมูล Session ที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเกม ไม่รวมข้อมูลส่วนตัวที่ระบุตัวตน
• หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งศาลหรือคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้อง Kissy Bet จำเป็นต้องปฏิบัติตาม

พาร์ทเนอร์ทุกรายที่ Kissy Bet ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูล (Data Processing Agreement) ซึ่งระบุข้อจำกัดการใช้ข้อมูลอย่างชัดเจน และต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ Kissy Bet

Kissy Bet เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับแต่ละวัตถุประสงค์ โดยมีแนวทางดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดอายุการใช้งานบัญชี และ 5 ปีหลังจากปิดบัญชี เพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรม: เก็บรักษา 7 ปี ตามมาตรฐาน AML ระดับสากล
• ล็อกการเข้าใช้งาน: เก็บ 90 วัน เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัย
• การสื่อสารกับทีม Support: เก็บ 2 ปี เพื่อใช้อ้างอิงในกรณีมีข้อพิพาท
• ข้อมูล Cookie: ตามระยะเวลาที่กำหนดในแต่ละประเภท Cookie (สูงสุด 12 เดือน)

Kissy Bet ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกให้ดีที่สุด มาตรการที่เราใช้มีดังนี้

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชิ้นที่ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณและเซิร์ฟเวอร์ Kissy Bet ถูกเข้ารหัสอย่างสมบูรณ์
• Two-Factor Authentication (2FA): ยืนยันตัวตน 2 ชั้นผ่าน OTP ทางโทรศัพท์ เพิ่มความปลอดภัยให้บัญชีของคุณ
• Firewall และ DDoS Protection: ระบบป้องกันการโจมตีจากภายนอกแบบ Real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
• การตรวจสอบความปลอดภัยเป็นประจำ: Kissy Bet ว่าจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยภายนอกเพื่อทดสอบระบบเป็นประจำ
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงภายใน: พนักงาน Kissy Bet แต่ละคนสามารถเข้าถึงข้อมูลได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อหน้าที่ของตนเท่านั้น
• การสำรองข้อมูล: ข้อมูลถูกสำรองในหลายตำแหน่งพร้อมกัน เพื่อป้องกันการสูญหายในกรณีเหตุฉุกเฉิน

Kissy Bet ใช้ Cookie และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับสมาชิก

• Cookie จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการล็อกอิน การรักษา Session และฟังก์ชั่นพื้นฐานของแพลตฟอร์ม ไม่สามารถปิดได้หากต้องการใช้งาน
• Cookie วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Kissy Bet เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานส่วนไหนบ้าง เพื่อนำมาปรับปรุงระบบ
• Cookie ปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของคุณ เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าอื่นๆ

สมาชิก Kissy Bet ทุกคนมีสิทธิ์ที่ชัดเจนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน ตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลสากล สิทธิ์เหล่านี้ได้แก่

• สิทธิ์รับรู้: คุณมีสิทธิ์รู้ว่า Kissy Bet เก็บข้อมูลอะไรของคุณบ้าง และใช้ทำอะไร
• สิทธิ์เข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวของตนเองที่ Kissy Bet เก็บไว้ได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนได้
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวได้ หลังจากครบระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอหยุดการประมวลผลข้อมูลชั่วคราวในบางกรณี
• สิทธิ์โอนข้อมูล: ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่สามารถนำไปใช้ได้ (Data Portability)
• สิทธิ์ปฏิเสธการรับข่าวสาร: ยกเลิกการรับการแจ้งเตือนและโปรโมชั่นได้ทุกเมื่อ

หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมงาน Kissy Bet ผ่านแชทสด 24 ชั่วโมง หรืออีเมล support@kissybet.app เราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

เนื่องจาก Kissy Bet ให้บริการผ่านโครงสร้างพื้นฐานระดับสากล ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในต่างประเทศ เช่น สิงคโปร์ หรือยุโรป ซึ่งล้วนเป็นประเทศที่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่เข้มงวด

ในทุกกรณีที่มีการโอนข้อมูลข้ามพรมแดน Kissy Bet จะดำเนินการตามมาตรฐานที่เหมาะสม ไม่ว่าจะเป็นสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลมาตรฐาน หรือกลไกทางกฎหมายอื่นที่รับรองระดับการคุ้มครองที่เทียบเท่ากับมาตรฐานที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้

Kissy Bet ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติทางธุรกิจ วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารนี้เสมอ

สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญและอาจกระทบสิทธิ์ของสมาชิก Kissy Bet จะแจ้งให้ทราบผ่านการแจ้งเตือนในระบบหรือช่องทางที่สมาชิกลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากคุณมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของคุณที่ Kissy Bet เก็บไว้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO) ของเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แชทสด 24 ชั่วโมง: ผ่านหน้าเว็บไซต์ Kissy Bet โดยตรง ทีมงานพร้อมตอบทุกคำถาม
• อีเมล: support@kissybet.app ระบุหัวข้อ "ความเป็นส่วนตัว" เพื่อให้ทีม DPO ดูแลโดยตรง

Kissy Bet จะตอบกลับคำร้องทุกเรื่องภายใน 5 วันทำการ และดำเนินการให้เสร็จสิ้นภายใน 30 วัน หากคำร้องต้องใช้เวลานานกว่านั้น เราจะแจ้งให้คุณทราบพร้อมเหตุผลและกำหนดเวลาโดยประมาณ